Política de Privacidad

Última actualización: 30 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Fernando Lozano Chávez
Operador de Examen Cívico (examencivico.com)
Lima, Perú
Contacto: hola@examencivico.com

Esta Política cumple con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento (DS 003-2013-JUS), así como con la California Consumer Privacy Act (CCPA) y otras normativas aplicables de los Estados Unidos.

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos que usted nos proporciona:

• Nombre completo y dirección de correo electrónico (al registrarse)
• Información de perfil (nombre para mostrar)

2.2 Datos que recopilamos automáticamente:

• Progreso de estudio y resultados de simulacros (para mostrarle su avance)
• Dirección IP y tipo de dispositivo/navegador (para seguridad y análisis)
• Cookies de sesión y preferencias

2.3 Datos de pago: Los pagos son procesados por Lemon Squeezy. Examen Cívico no almacena números de tarjeta de crédito, datos bancarios ni información de pago. Solo recibimos confirmación del estado de la suscripción (activo/cancelado) y un identificador de cliente de Lemon Squeezy.

2.4 Autenticación con Google: Si se registra con Google, recibimos su nombre y correo electrónico de Google. No recibimos acceso a su contraseña de Google ni a otros datos de su cuenta de Google.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos sus datos para:

• Crear y gestionar su cuenta de usuario
• Guardar y mostrar su progreso de estudio
• Procesar y gestionar su suscripción Premium
• Enviarle comunicaciones transaccionales (email de bienvenida, confirmaciones de pago)
• Mejorar el Servicio mediante análisis de uso agregado
• Detectar y prevenir fraude o uso no autorizado

No usamos sus datos para publicidad de terceros ni vendemos su información personal a nadie.

4. Base legal del tratamiento

Conforme a la Ley N° 29733 (Perú): el tratamiento se basa en el consentimiento del titular (art. 13°) otorgado al aceptar estos términos, y en la ejecución de la relación contractual del servicio.

Conforme a las leyes de EE.UU.: el tratamiento se realiza en el contexto de la prestación de un servicio solicitado por el usuario, con base en el interés legítimo y el consentimiento.

5. Terceros que reciben sus datos

Todos los proveedores cuentan con políticas de privacidad propias y mecanismos de transferencia internacional adecuados. Al usar el Servicio, usted consiente la transferencia de sus datos a estos proveedores en los Estados Unidos, conforme al art. 15° de la Ley N° 29733.

6. Cookies

Usamos las siguientes cookies:

• Cookies de sesión: necesarias para mantener su sesión iniciada. Sin estas, el Servicio no funciona.
• Google Analytics 4 (GA4): para análisis de tráfico y uso. Usamos anonimización de IP. Puede optar por no ser rastreado en analytics.google.com/analytics/optout.

No usamos cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios.

7. Retención de datos

• Datos de cuenta: se conservan mientras su cuenta esté activa y hasta 2 años después de su cancelación.
• Datos de progreso de estudio: se conservan durante la vigencia de su cuenta.
• Datos de pago (identificadores LS): se conservan por 7 años por obligaciones contables y fiscales.
• Logs de seguridad: 90 días.

8. Sus derechos

Conforme a la Ley N° 29733 del Perú (derechos ARCO):

• Acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos de usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Conforme a la CCPA (para residentes de California, EE.UU.):

• Derecho a saber qué datos personales recopilamos y cómo los usamos.
• Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Derecho a la no discriminación por ejercer sus derechos de privacidad.
• No vendemos sus datos personales. No aplica el derecho de "opt-out of sale" porque no realizamos esta práctica.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a hola@examencivico.com indicando su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días calendario.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), Row Level Security (RLS) en base de datos, y acceso restringido a datos de producción. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. En caso de brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme a la normativa aplicable.

10. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detecta que un menor nos ha proporcionado datos sin consentimiento parental, contáctenos para eliminarlo.

11. Cambios a esta política

Notificaremos cambios materiales a esta Política por correo electrónico o mediante aviso en el Servicio con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado tras la notificación implica aceptación.

12. Contacto y reclamaciones

Para consultas sobre privacidad: hola@examencivico.com

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa peruana, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

Si es residente de California, puede contactar a la California Privacy Protection Agency (CPPA) en cppa.ca.gov.